Regulamin sklepu

Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem  https://aromaprzeworsk.pl/ prowadzony jest przez

Firmę AROMA Arkadiusz Kałamarz
z siedzibą przy ul. Słowackiego 26, 37-200 Przeworsk
NIP: 794-101-61-90
REGON: 365671898
e-mail: sprzedaz@aromaprzeworsk.pl lub biuro@aromaprzeworsk.pl

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, dokonywania zakupów, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów oraz tryb reklamacyjny.

3. Klientem sklepu może być:

  • osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
  • osoba prawna,
  • jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

Definicje

  • Sklep – serwis internetowy umożliwiający składanie zamówień online.
  • Klient – podmiot, który na zasadach określonych w niniejszym regulaminie dokonuje Zamówienia w Sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej (zakupu) w Sklepie niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Sprzedawca – podmiot świadczący usługi sprzedaży za pośrednictwem Sklepu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  • Towar – produkty oferowane w sklepie.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem.

Składanie zamówienia

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez formularz zamówienia.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

  • wybiera produkt i dodaje go do koszyka,
  • podaje dane niezbędne do zamówienia,
  • wybiera formę dostawy i płatności,
  • potwierdza zamówienie.

3. Z chwilą potwierdzenia zamówienia dochodzi do zawarcie Umowy Sprzedaży.

4. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki. Koszty wysyłki doliczane są przy wyborze formy dostawy.

5. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe, w tym dokładny adres, na który Towar ma być wysłany oraz numer telefonu i adres e-mail.

6. W przypadku gdy podane dane nie są kompletne, Sprzedający skontaktuje się z Klientem. Jeśli kontakt z Klientem nie będzie możliwy, Sprzedający ma prawo do anulowania Zamówienia.

7. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym przez Klienta jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji Zamówienia.

Płatności

1. W Sklepie możliwe są następujące formy płatności;

  • szybkie płatności online, realizowane za pośrednictwem https://www.przelewy24.pl/
  • przelew tradycyjny,
  • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna)

2. Realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu płatności (z wyjątkiem płatności przy odbiorze).

Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terenie Polski.

2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 7 dni roboczych ( chyba, że wskazano inaczej).

3. Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.

Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

  • w którym Klient wszedł w posiadanie towaru, lub
  • w którym osoba trzecia wskazana przez Klienta (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy w sposób jednoznaczny, np.:

  • e-mailem,
  • listem poleconym,
  • formularzem odstąpienia od umowy

4. Na odesłanie Towaru przysługuje 14 dni od dnia złożenia oświadczenia. Towar powinien być nieuszkodzony, kompletny, odpowiednio zabezpieczony do transportu.

5.Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu otrzymania zwracanego Towaru.

6. Sprzedawca ma obowiązek zwrócić cenę Towaru i koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie.

7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • produktów szybko psujących się,
  • produktów z krótkim terminem przydatności do spożycia,
  • zapieczętowanych produktów po ich otwarciu (ze względów higienicznych),
  • produktów przygotowanych według specyfikacji Klienta.

Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.

2. Jeśli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać:

  • wymiany towaru,
  • obniżenia ceny,
  • odstąpienia od umowy (w przypadku istotnej niezgodności).

3. Reklamacje można złożyć:

4. Reklamacja powinna zawierać:

  • dane Klienta,
  • numer zamówienia,
  • opis wady lub niezgodności,
  • żądanie Klienta.

5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji Zamówienia.

3. Klient ma prawo:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

4. Szczegóły dotyczące danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2026-03-06 i obowiązuje do odwołania.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zasad funkcjonowania Sklepu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu.